こんにちわわ！ えでぃです。

先日、あるユーザー様から、

「前会ったセラピストが、施術後の次の日に 私からお礼メール送ったんだけど返ってこなかった。悪いことしたのかな？？」
と尋ねられました。

そもそも接客後に、翌日お客様から メールくるまで放っておくのってどうなん！？ てなったんですけど

まぁもしかしたらすぐに次の予定とか他の事情があって送れていないのかもしれませんが、、

だとしてもお客様に、別のセラピストに相談や愚痴をこぼさせるのは、自分だったらセラピストの行動として恥ずべきことやと思いました。 お客様に悪いことをさせてるかもって思わせること自体がセラピストの行動としてNGです。。。

アフターメールは、急ぎじゃなければ 次の電車を見送ってでもお送りするべき 重要なことやと認識しています。


終わりよければ全てよし、 逆に終わり悪ければ全て悪し


自分はそうはならないようにしてきましたが、 他人のふり見て我がふり直せ、 今後もより意識し直さねばと思いました。
ある意味、そのユーザー様に愚痴をこぼさせた
どこかのセラピストさんに感謝です。
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