セラピストとして、お客様のニーズは何より大事です。
お客様のニーズを知るためにコミュニケーションが必要ですね。
最初のカウンセリングからはじめて、施術中でも「これがどう?」とか、「満足していますか」とかを聞きます。
施術後、お客様は口コミで自分の感想を語れます。
これが大変良いことと思います。
でも、プライベートな関係でも、こんなコミュニケーションがあったらいいのに、足りてない気がします。
相手に「大丈夫?何かほしい?」とか、「この付き合いに満足している?」とか、感想を聞くことですが、あまりないと思います。
私にはあまり聞かれてないと思います。
何かの不満があれば、聞かれるまで待つじゃなくて、自分から言えばいいでしょう!という意見もあると思います。
確かにその通りです。
でも、言いにくいとか、何故か自分の想いを上手く伝えられない時もあります。
何か不満があって、相手が何も気づかずに吞気でいるだと憤りが生まれます。
時間が経つとその憤りが大きくなります。
相手が気づいたら、もう手遅れかもしれません。
全部が平気と感じても、相手に何かの不満が秘めているかもしれません。
セラピストとしての態勢だけど、プライベートでも、周りの人たちにもっと気を遣うことにしたいです。
いつもそう思うだけど、
セラピストになって良かったです。
本日も出勤しています。よろしくお願いします!
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@KurroKazze