こんばんは、とわです。
物事ってどんなことでもポイントを
掴むことって大切ですよね(^^)
それができないと観点がズレるというか、
ピント外れになってしまいます。
普段、お客様とお逢いし僕が必ず確認
することとして、今日の目的は何かです。
直球で「今日の目的は何ですか?」とまともな
聞き方はもちろんしませんが…
お客様ごとに確認の仕方は変えています。
大きく分けるとそのお客様が今日は体と心の
どちらの癒しを重要視されているかです。
体の癒しであれば、せめられ方はどんな感じが
良いかとか、どんなプレイが好きかなど、
さらに色々と細分化できます。
心の癒しであれば、会話を楽しみたいとか、
雰囲気を楽しみたいなど、こちらもさらに
色々と細分化できます。
お客様のニーズを具体的に把握することが重要で、
それをいかにさりげなく確認することが大切だと
思います(^^;
そのために必要なこととして、個人的には
僕自身がよく考えることだと思います。
お客様ごとの異なる目的に対し、柔軟に
対応できるように頑張りたいと思っています。
普段から本業でもよく考えることを大切に
お仕事しています。
よく考えることによって色々なものが見えてきます。
なので、僕はよく考えるということを大切に
何事にも取り組むようにしています。
何だか堅い話になってしまいましたが、
今週も皆様お疲れさまでした!(^^)!
よい週末をお過ごしください。