【あるあるシリーズNo.4｜キャンセル料が不透明】

「前日キャンセルだから全額払って」と言われた  
→でも事前に説明されてなかった…
「先払いにして」
→やっぱり辞めたいから、相手都合でなしになったから返金して欲しい…

📌事前警戒：
・キャンセルポリシーを聞いてOK。聞きづらくても大事。  
・LINEやDMで文面を残しておく
・服やものを買う時返品交換、返金に関しての説明があるよね

🆘事後対応：
・「説明がなかった」と記録付きで伝える  
・お店型なら本部に報告
・まずは「キャンセル料に関する記載や説明がなかった」ことを明確に相手に伝える（DM or LINEなど文面で）  
・やり取りのスクショを時系列で保存しておく  
・お店型であれば、店舗の本部／相談窓口に冷静に報告  
・それでも不当請求が続く場合、以下の機関を検討
→警察(生活安全課)、消費者庁、弁護士
⭐️記録を残すことが肝心
距離感は恋人じゃなくて、お店とお客さん。
風営法違反に該当するケースがあるよ‼️