こんばんは、千です。

仕事をしていると、誰もが一度は失敗を経験するものだと思います。

今回は僕の失敗談をご紹介します。

 

先日、ご予約をいただいたお客様から「ホテルの駐車場で待ち合わせたい」とのご希望をいただきました。

僕は約束の時間より少し早めに到着し、人目につかない場所で静かにお客様をお待ちしていました。

初めてお会いする方で、利用の経験もなく右も左もわからないと伺っていたので、しっかりとリードして差し上げようと意気込んでいたんです。

 

しばらくすると、少し離れた場所に黒いワンボックスカーが止まりました。ドライバーは40代前後の女性。

そのタイミングでお客様から「駐車場に着いて車内で待っています。黒い車です。」とのメッセージが。

 

よし、リードするぞと思い立ち、僕はその車へ向かい声をかけました。

 

「すみません、○○さんでしょうか？」

ドライバーの女性は一瞬きょとんとした顔をしたあと、少し困ったようにこう言いました。

「えっと……お客様、ですか？」

 

お客様？　僕は一瞬、何のことか理解できませんでした。

 

しかし、車の背後をちらっと見ると、後部座席には華やかな服装の女性が座っており、不思議そうな顔でこちらを覗いています。

 

……その瞬間、すべてを悟りました。

僕はデリバリーさんに、待ち合わせ相手と勘違いして声をかけてしまったのです。

顔から火が出るような恥ずかしさでした。

「あっ、ち、違います！間違えました！」と慌てて後ずさる僕に、ドライバーさんは苦笑いしながら「いえいえ、大丈夫ですよ。よくあるんです」と優しくフォロー。

その“よくある”の中に自分がカウントされたと思うと、情けなくて赤くなりながら笑うしかありません。

 

そして最悪なことに、その一部始終をお会いするお客様がご覧になっていたようで、

「さっきの方、お知り合いなんですか？」と聞かれてしまいました。

 

「いやぁ〜、お声かけしたらUberのドライバーさんでした」と、空笑いしながら苦しい言い訳をしたのはここだけの話です。

以来、僕は待ち合わせの際には「ホテルの待合室でお会いしましょう」とご案内するようになりました。

——二度と、見知らぬ人にご迷惑をお掛けしてしまわないように。

 

※お客様にまつわる情報は一部脚色して変更しております